アマチュアオーケストラの演奏会アンケートとは？団員とお客様目線で解説

アマチュアオーケストラの演奏会で、パンフレットの中にアンケート用紙が挟まれているのを見かけたことはありますか？
このアンケート、実は団員にとってとても大切なものなんです。

今回はそんな演奏会アンケートについて、団員の目線とお客様の目線の両方から考えてみたいと思います。

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📝 団員目線：演奏会アンケートは必要？

演奏会アンケートが持つ、大切な役割を確認しましょう。

まず一番大きいのは、お客様の感想を知ることです。
演奏している側は、客席でどのように受け止められたのかを直接知る機会があまりありません。
アンケートは、その貴重な手がかりになります。

またアンケートからは、お客様がどこで演奏会の情報に触れたのかも見えてきます。
性別や年齢層、来場のきっかけなどを質問に盛り込めば、「団員経由の集客を増やすべきか？広報活動に予算を取るべきか？」など、より多くのお客様に足を運んでいただけるように考察ができます。

その他にも、アンケートから次回演奏会へのヒントをもらうこともできます。
お客様が聴きたいプログラムや演奏会運営の改善点などのご意見があるかもしれません。

📝団員向け：演奏会アンケートの項目は？

感想だけではなく、次回演奏会やオーケストラ運営への貴重な意見もあると嬉しいですよね。
自分たちのオーケストラを、第三者目線で評価してもらえる貴重な機会です！

1. お客様の性別や年齢層

お客様の属性を知ることで、演奏会の開催日や時間、ホール選びの参考になります。
年齢によってプログラム構成を練ることもできます。

2. どこで演奏会を知ったか

「知人から」が多ければ、団員の声掛けが大切なことが分かります。
「チラシから」であれば他団体へのチラシ挟み込みや楽器店の配架などの広報活動が、ホームページやSNS経由であれば各サイトの更新やコンテンツの充実に力を入れましょう！

3. それぞれの曲に対する感想

団員が一番楽しみにしている部分ですね♪
「交響曲のオーボエソロが素晴らしかった！」「ティンパニがかっこよかった！」「初めて聴いた曲だが感動した！」など、拍手と同じくらい嬉しいです。

📝 団員向け：アンケートの挟み込み作業

ここはお客様の知らない、団員だけが知る世界です。

パンフレットにアンケートを挟み込む作業は、主に当日行われます。
たいていの場合、リハーサルの裏で降り番の団員やお手伝いで来てくれている受付係の人などが作業します。

ホールの規模によっては、1000部以上の挟み込みになることも・・・。

📝 団員向け：アンケートにペグシルを付ける？付けない？

お客様が筆記用具を持っていなかったら・・・もちろんアンケートは書けませんよね。
クリップ付きの使い捨て鉛筆、ペグシルをアンケートに付けるのも◎

メリット：

・筆記用具を持っていないお客様も書くことができる

・回収率が上がりやすい

・アンケートに気付いてもらいやすい（他のチラシに混ざってしまいにくい）

・「アンケートを書いてほしい」というメッセージが伝わりやすい

デメリット：

・ペグシルの購入が必要

・挟み込みの手間が増える

・取扱いに注意が必要（尖ったペン先の取り扱い）

📝 団員向け：アンケート回収率を上げる工夫

アンケートの回収率を上げるためにできる工夫をいくつかあります。

📝お客様向け：演奏会アンケートは書いた方がいい？

くまリンをはじめ、団員からの意見は、「書いてもらえるととても嬉しい！！」です。
半年～1年かけて作り上げた演奏会を、お客様がどう感じたか？・・すごく知りたいです！

・ 演奏はどうだったかな？
・ このプログラム、楽しんでもらえたかな？
・ （私のソロ）うまく演奏できていたかな？
・ ホールの雰囲気は良かったかな？
・ プログラムのデザインは気に入ってもらえたかな？
・ 困ったこととか、なかったかな？
・ どこでこの演奏会を知ってくれたのかな？
・ 「また聴きに来たい！」って感じてもらえたかな？

どんなことでも、ひとことだけでも書いてもらえると、大きな励みになります！

📝 お客様向け：休憩時間に記入しよう

演奏会には、途中休憩がありますよね。
「どう過ごそうかな～？」と思ったら、前半の演奏を思いだしつつぜひアンケートを見てみてください。

「さっきのフルート、きれいな音だった！」
「この曲大好き！」
「指揮者の動きがダイナミックだった！」
書けるところだけでも◎、書ききれなければ裏面を使っていただいても大丈夫です！

📝 お客様向け：アンケートはちゃんと読まれています

アンケートで寄せられたメッセージは、ちゃんと団員に届いています！

• 打ち上げ会場でアンケートの束が回される
• PDF化されてメーリスで送付される

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まとめ

アマチュアオーケストラの演奏会アンケートは、次の演奏会につながるヒントや、団員の励みになる言葉が詰まっています。

団員は、お客さまが感想や意見を書きやすいように工夫したり、いただいた情報を今後の活動に活かことが大切です。

お客様はのみなさんも、もし演奏会に足を運ぶ機会があれば、ほんの一言でもアンケートに感想を書いていただけると、私たちはとても嬉しいです。